إشعار قانوني

شروط عامة :

تنطبق هذه الشروط فقط على الطلبات المقدمة عبر الإنترنت ولا تنطبق في المتجر.

فيروس كورونا: بسبب حالة الطوارئ الحالية ، ستتأثر أوقات التسليم خارج سويسرا.

المتجر الإلكتروني https://www.lescigares.com/ar/تم تطويره وتشغيله بواسطة Histoires de Cigares SA. العنوان: Grand Rue 64، CH 1110 Morges، Tel +4121803 22 05،,

الفاكس +41 21803 2207 ، البريد الإلكتروني: https://www.lescigares.com/ar/

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على أي طلب يتم تقديمه مع https://www.lescigares.com/ar/. . جميع الأسعار المعروضة صافية من ضريبة القيمة المضافة (المعدل الحالي 8٪). بالنسبة لعمليات التسليم في سويسرا ، يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى تكلفة المنتجات. يتم تضمينه في تكاليف الشحن.

لا نقبل الطلبات الموجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة الأمريكية وأي أقاليم تديرها الولايات المتحدة الأمريكية)

عند استلام الطلب ، يتم إرسال تأكيد إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني. يتم تنفيذ عقد البيع وفقًا للقانون السويسري المعمول به ، ولا سيما فيما يتعلق ببيع منتجات التبغ عن بُعد. مكان تنفيذ العقد هو ex depot ، 1110 Morges ، سويسرا. بناءً على طلب العميل ، يمكن إرسال المنتجات إليه: في هذه الحالة يتم تسليم البضائع نيابة عن العميل إلى الخدمة البريدية التي يختارها في وضع الأولوية الموصى به مقابل التوقيع. مسؤولية https://www.lescigares.com/ar/ غير ملتزم خارج الحدود السويسرية من حيث التأخير أو الخسارة أو الجوانب القانونية بخلاف تلك الموجودة في أكواد الالتزام السويسرية.

الجودة والمصداقية مضمونان:

راضية أو مستردة. https://www.lescigares.com/ar/ تقدم ضمان الرضا بنسبة 100٪. https://www.lescigares.com/ar/ تضمن أن جودة وأصالة السيجار قد تم فحصها بنسبة 100٪ من قبل المتخصصين. يتم الحفاظ على جميع المنتجات من قبل https://www.lescigares.com/ar/ تحت الظروف المثلى عند درجة حرارة 18-19 درجة مئوية ورطوبة نسبية 72٪.

 السداد:

في حالة عدم توافق السيجار مع توقعات المشتري ، يجب على الأخير أن يخطر بذلك https://www.lescigares.com/ar/ خلال 48 ساعة من استلام المنتجات ويجب إعادة البضائع في غضون 7 أيام كحد أقصى. المشتري سوف يمتثل لتعليمات https://www.lescigares.com/ar/ لإعادة الشحن. في الاستقبال https://www.lescigares.com/ar/ سوف تقوم بتسليم بديل على نفقتها الخاصة أو تقدم السداد.

 معلومات الشحن:

يتم توفير السيجار في عبواته وصناديقه الأصلية ، ما لم يأمر المشتري بذلك على وجه التحديد. في حالة وجود طلبات خاصة للمشتري لتغليف أو تسليم السيجار ، فسيقوم بإخطارهم عن طريق البريد الإلكتروني إلى https://www.lescigares.com/ar/ بحيث يمكن أخذ رغباته الخاصة بعين الاعتبار قدر الإمكان.

ملاحظة مهمة: يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من أن طلبه يتوافق مع متطلبات الجمارك والضرائب والاستيراد في البلد الذي يتلقى فيه الطلب. نحن لا نقبل طلبات التسليم إلى الولايات المتحدة الأمريكية والأقاليم التي تديرها الولايات المتحدة الأمريكية. المشتري الذي يقدم طلبًا للتسليم خارج سويسرا وليختنشتاين تشهد بأنك لست مقيمًا في ، أو تحت سيطرة ، أو لست مقيمًا ، بشكل مؤقت أو دائم ، في أي بلد يُحظر تصدير هذه المنتجات إليها بموجب قانون مراقبة الصادرات المعمول به.

علم المشتري بحقيقة أن التشريعات الخاصة بمنتجات التبغ تتغير باستمرار في 234 دولة ومنطقة ISO. تضمن Histoires De Cigares SA أنها تتوافق مع القانون السويسري ولكن لا يمكنها دمج أحكام من ولايات قضائية أخرى في شروطها العامة وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية بخلاف تلك الناشئة عن القانون السويسري.

تعبئة الشحنات:

بمجرد أن تصبح بين يدي المتخصص لدينا ، يتم تحضير طلبك بأكبر قدر من العناية ويتم ختم كل علبة سيجار بالترطيب السلبي قبل الشحن. تضمن هذه العملية وصول السيجار الخاص بك إلى وجهته في ظروف مثالية من الترطيب والحماية. العبوة محايدة وخالية من أي علامات تجارية.

تكاليف الشحن ووقت التسليم:

يتم حساب تكاليف التسليم من خلال وحدة الأولوية عبر الإنترنت في Swisspost. أوقات النقل هي تلك التي تحددها Swisspost بتاريخ www.laposte.ch .. https://www.lescigares.com/ar/ ليست مسؤولة عن أي تأخير من قبل الناقل أو فقدان الطرود بسبب الناقل ومقاوليه المحتملين من الباطن. https://www.lescigares.com/ar/ سيزود المشتري ، بناءً على طلب صريح ، بتفاصيل التتبع أو الطرود المرسلة في وضع الأولوية الموصى به ضد التوقيع.

معلومات عامة :

تم تطوير المتجر الإلكتروني www.cigarsdream.com وتشغيله بواسطة شركة Histoires de Cigares SA العنوان: Grand Rue 64، CH 1110 Morges، Tel +4121803 22 05،

الفاكس +41 21803 2207 ، البريد الإلكتروني:info@lescigares.com 

أي طلب لمنتج يظهر في المتجر عبر الإنترنت https://www.lescigares.com/ar/ يفترض التشاور والقبول المسبق لهذه الشروط العامة.

وبالتالي ، فإن المشتري الذي يرغب في الطلب عبر الإنترنت ، يقر بأنه على علم كامل بحقيقة أن موافقته بشأن محتوى هذه الشروط العامة لا تتطلب التوقيع بخط اليد على هذه الوثيقة.

للمشتري خيار حفظ أو طباعة هذه الشروط العامة ، مع تحديد أن كلاً من حفظ وطباعة هذه الوثيقة هي مسؤوليته وحدها.

من جانبنا ، نتعهد بتزويدك بجميع المعلومات التالية قدر الإمكان:

1. تحديد دقيق للشركة.

2. عرض الخصائص الأساسية للأصناف المعروضة واستخدامها.

3. الإشارة بالفرنك السويسري (CHF) ، وباليورو إلى سعر السلع ، بالنسبة لعمليات التسليم في سويسرا ، تتم إضافة ضريبة القيمة المضافة بمعدل 8٪ إلى سعر المنتجات. الأسعار المعروضة "معفاة من الرسوم الجمركية" ، باستثناء الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة. هذه الأسعار غير قابلة للتطبيق في المتجر.

4. بيان طرق الدفع وتنفيذ الأمر وكذلك تكاليف التسليم.

5. معلومات عن وجود حق قانوني في الانسحاب.

أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بتشغيل الموقعhttps://www.lescigares.com/ar/ سيخضع للشروط العامة للبيع أدناه. إذا استمر الخلاف رغم كل شيء ، فإننا نفضل ما يسمى بالحل "الودي".

إذا لزم الأمر ، سيكون لمحاكم كانتون فو الاختصاص الوحيد.

الأحكام والشروط

المادة 1: كامل

تعبر هذه الشروط العامة عن كامل التزامات الأطراف. وبهذا المعنى ، يُعتبر أن المشتري يقبل دون تحفظ جميع الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط العامة. لا يجوز إدراج أي شرط عام أو محدد في المستندات المرسلة أو المسلمة من قبل المشتري هنا ، نظرًا لأن هذه المستندات لا تتوافق مع هذه الشروط العامة.

المادة 2: الغرض

الغرض من هذه الشروط العامة هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للسلع والخدمات التي تقدمها https://www.lescigares.com/ar/ للمشتري.

المادة 3: المستندات التعاقدية

يتكون هذا العقد من المستندات التعاقدية التالية ، المقدمة بترتيب هرمي تنازلي: هذه الشروط العامة ونموذج الطلب عبر الإنترنت. في حالة وجود تناقض بين الأحكام الواردة في المستندات ذات الرتب المختلفة ، تسود أحكام وثيقة المرتبة الأعلى.

المادة 4: الدخول حيز التنفيذ - المدة

تدخل هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ في تاريخ إرسال الطلب عبر الإنترنت. يتم إبرام هذه الشروط العامة للمدة اللازمة لتوريد السلع والخدمات المكتتب بها ، حتى انتهاء الضمانات المستحقة في https://www.lescigares.com/ar/

المادة 5: التوقيع الإلكتروني

تشكل "نقرة" المشتري بموجب نموذج الطلب توقيعًا إلكترونيًا له ، بين الطرفين ، نفس قيمة التوقيع بخط اليد.

المادة 6: تأكيد الطلب

سيتم تأكيد المعلومات التعاقدية عن طريق البريد الإلكتروني في موعد لا يتجاوز وقت التسليم أو ، إذا تعذر ذلك ، إلى العنوان الذي يشير إليه المشتري في نموذج الطلب.

المادة 7: إثبات الصفقة

السجلات المحوسبة المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بـ https://www.lescigares.com/ar/ في ظل ظروف أمنية معقولة ، سيتم اعتباره دليلاً على الاتصالات والأوامر والمدفوعات بين الأطراف. تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يمكن تقديمه كدليل.

المادة 8: معلومات عن المنتجات / المخزون

8-أ: يعرض موقع www.cigarsdream.com على موقعه على الإنترنت المنتجات المعروضة للبيع بالمعلومات الضرورية التي تتيح للمشتري المحتمل أن يعرف ، قبل أخذ الطلب النهائي ، الخصائص الأساسية للمنتجات التي يرغب في شرائها.

8-ب: العروض المقدمة من https://www.lescigares.com/ar/ صالحة فقط حتى نفاذ الكمية. https://www.lescigares.com/ar/ لا يمكن بأي حال من الأحوال أن يكون مسؤولاً عن أي منتج لم يعد متوفرًا أو نفد من المخزون أو تم بيعه.

8-ج: الصور التي تظهر على الموقع ليست تعاقدية.

المادة 9: السعر

يشار إلى الأسعار بالفرنك السويسري باستثناء ضريبة القيمة المضافة (CHF) واليورو ، وهي صالحة فقط في تاريخ إرسال نموذج الطلب من قبل المشتري. لا يأخذون في الاعتبار تكاليف التسليم ، وهي خدمة يُعهد بها إلى طرف ثالث ويتم إصدار فاتورة بها بالإضافة إلى ذلك ، ويتم الإشارة إليها قبل التحقق من صحة الطلب. يجب دفع السعر الكامل عند الطلب ، وعلى أي حال قبل إرسال العناصر المطلوبة. لا يمكن في أي وقت اعتبار المبالغ المدفوعة وديعة أو دفعة أولى. الأسعار المعروضة "معفاة من الرسوم الجمركية" ، باستثناء الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة. هذه الأسعار غير قابلة للتطبيق في المتجر.

المادة 10: طريقة الدفع

للدفع مقابل طلبه ، يكون لدى المشتري ، حسب اختياره ، جميع طرق الدفع المتوفرة في نموذج الطلب عبر الإنترنت. المشتري يضمن ل https://www.lescigares.com/ar/ أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها بنفسه ، أثناء التحقق من صحة نموذج الطلب. https://www.lescigares.com/ar/ تحتفظ بالحق في تعليق أي إدارة للطلب وأي تسليم في حالة رفض الإذن بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان من جانب الهيئات المعتمدة رسميًا أو في حالة عدم سداد الطلب. https://www.lescigares.com/ar/ تحتفظ لنفسها بالحق في رفض إجراء تسليم أو تكريم طلب من مشتر لم يدفع بالكامل طلبًا أو كان هناك نزاع قيد النظر معه. https://www.lescigares.com/ar/ وضع إجراء للتحقق من الطلب يهدف إلى ضمان عدم استخدام أي شخص للتفاصيل المصرفية الخاصة بشخص آخر دون علمه.https://www.lescigares.com/ar/ تحتفظ لنفسها بالحق في استخدام هذا الإجراء في حالة الشك حول شرعية العميل. كجزء من هذا التحقق ، سيُطلب من العميل الإرسال إلى https://www.lescigares.com/ar/ نسخة من وثيقة الهوية مع إثبات العنوان. سيتم التحقق من صحة الطلب فقط بعد استلام والتحقق من خلال خدماتنا للوثائق المرسلة.

المادة 11: توافر المنتجات

سيتم تنفيذ الطلب في موعد لا يتجاوز 7 أيام ، من اليوم التالي لليوم الذي قدم فيه المشتري طلبه. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب ، خاصة بسبب موردينا ، سيتم إبلاغ المشتري في أقرب وقت ممكن وسيكون لديه إمكانية إلغاء طلبه. سيكون لدى المشتري بعد ذلك خيار طلب إما استرداد المبالغ المدفوعة في غضون فترة 3 أيام على الأكثر من تاريخ الدفع ، أو استبدال المنتج.

المادة 12: شروط التسليم

يتم تسليم المنتجات من حيث المبدأ على أساس الأعمال أو إلى العنوان المحدد من قبل المشتري في نموذج الطلب. ملاحظة مهمة: يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من أن طلبه يتوافق مع متطلبات الجمارك والضرائب والاستيراد في البلد الذي يتلقى فيه الطلب. نحن لا نقبل طلبات التسليم إلى الولايات المتحدة الأمريكية والأقاليم التي تديرها الولايات المتحدة الأمريكية. المشتري الذي يقدم طلبًا للتسليم خارج سويسرا وليختنشتاين تشهد بأنك لست مقيمًا في ، أو تحت سيطرة ، أو لست مقيمًا ، بشكل مؤقت أو دائم ، في أي بلد يُحظر تصدير هذه المنتجات إليها بموجب قانون مراقبة الصادرات المعمول به.

يدرك المشتري حقيقة أن التشريعات الخاصة بمنتجات التبغ تتغير باستمرار في بلدان وإقليم الـ 234 ISO. تضمن Histoires De Cigares SA أنها تتوافق مع القانون السويسري ولكن لا يمكنها دمج أحكام من ولايات قضائية أخرى في شروطها العامة وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية بخلاف تلك الناشئة عن القانون السويسري.

يوافق المشتري على التحقق من حالة البضائع وقت التسليم. يبلغ https://www.lescigares.com/ar/ في غضون يومين من التسليم ، عن طريق البريد الإلكتروني ، من العيوب التي تم العثور عليها.

المادة 13: مشاكل التسليم بسبب الناقل

يجب الإشارة إلى أي شذوذ فيما يتعلق بالتسليم (تلف ، فقدان المنتج مقارنة بإشعار التسليم ، الحزمة التالفة ، المنتج المكسور ، إلخ) في إشعار التسليم في شكل "حجوزات مكتوبة بخط اليد" ، مصحوبة بتوقيع العميل. يجب على المشتري أيضًا تأكيد هذا الشذوذ عن طريق إرسال الشكاوى المذكورة إلى شركة النقل ، في غضون يومين من تاريخ التسليم ، عن طريق البريد المسجل. يجب على المشتري إرسال نسخة من هذه الرسالة بالبريد إلى https://www.lescigares.com/ar/

المادة 14: خطأ التسليم

14-أ: يجب على المشتري أن يصيغ ، خلال يومين من التسليم ، أي شكوى و / أو خطأ في التسليم و / أو عدم مطابقة للمنتجات العينية أو النوعية مقارنة بالمؤشرات التي تظهر على الإيصال. سيتم رفض أي شكوى تقدم بعد هذه الفترة.

14-ب: صياغة هذه الشكوى ل https://www.lescigares.com/ar/ يجب أن تتم حصريًا عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس.

14-ج: لن يتم أخذ أي شكوى ، لم يتم تقديمها في القواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية ، في الاعتبار وستحرر www.cigarsdream.com من أي مسؤولية تجاه المستهلك.

المادة 15: ضمان المنتج

لا يمكن لأحكام هذا القانون أن تحرم المشتري من الضمان القانوني الذي يلزم البائع المحترف بضمانه ضد جميع تبعات العيوب الكامنة في الشيء المباع. https://www.lescigares.com/ar/ يضمن أصالة المنتجات المباعة. يتم إبلاغ المشتري صراحة أن https://www.lescigares.com/ar/ ليست الشركة المنتجة للمنتجات المعروضة في إطار موقع www.cigarsdream.com فيما يتعلق بالمسؤولية عن المنتجات المعيبة. وبالتالي ، في حالة حدوث ضرر لشخص أو ممتلكات بسبب عيب في المنتج ، يمكن فقط للمشتري أن يطلب مسؤولية منتج هذا الأخير ، على أساس المعلومات التي تظهر على عبوة المنتج المذكور ..

المادة 16: القوة القاهرة

لن يفشل أي من الطرفين في التزاماته التعاقدية ، طالما أن تنفيذها يتأخر أو يعوقه أو يمنعه حدث عرضي أو قوة قاهرة. سيعتبر حدثًا عرضيًا أو قوة قاهرة جميع الحقائق أو الظروف التي لا تقاوم ، خارجة عن الأطراف ، غير متوقعة وحتمية ومستقلة عن إرادة الطرفين والتي لا يمكن منعها من قبل الأخير ، على الرغم من كل الجهود الممكنة المعقولة. سيقوم الطرف المتأثر بهذه الظروف بإخطار الطرف الآخر في غضون 10 أيام من تاريخ علمه بها. وسيجتمع الطرفان بعد ذلك ، في غضون 30 يومًا ، ما لم يكن ذلك مستحيلًا بسبب قوة قاهرة ، لفحص تأثير الحدث والاتفاق على الشروط التي بموجبها سيستمر تنفيذ العقد. إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من 60 يومًا ، فيجوز للطرف المتضرر إنهاء هذه الشروط العامة. صراحة ، تعتبر من القوة القاهرة أو الأحداث العرضية ، بالإضافة إلى ما يقره الفقه عادة: قطع وسائل النقل أو الإمدادات ، والزلازل ، والحرائق ، والعواصف ، والفيضانات ، والبرق. إغلاق شبكات الاتصالات أو الصعوبات الخاصة بشبكات الاتصالات الخارجية للعملاء.

المادة 17: عدم المصادقة الجزئي

إذا ثبت أن شرطًا واحدًا أو أكثر من هذه الشروط العامة غير صالح أو تم الإعلان عنه على هذا النحو وفقًا لقانون أو لائحة أو بعد قرار نهائي من سلطة قضائية مختصة ، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها ونطاقها.

المادة 18: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للقانون السويسري وخاصة لقانون الالتزامات ، الذي ينظم الجوانب غير المذكورة صراحة في هذه الشروط العامة. هذا هو الحال بالنسبة لقواعد الجوهر وكذلك لقواعد الشكل. في حالة وجود نزاع أو مطالبة ، سيتصل المشتري أولاً https://www.lescigares.com/ar/ للوصول إلى حل ودي. في الخطوة الثانية وفي حالة الاستئناف ، يجوز للمشتري تقديم شكوى إلى محاكم كانتون فود.

المادة 19: معالجة البيانات والحريات

المعلومات المطلوبة من المشتري ضرورية لمعالجة طلبه ويمكن إرسالها حصريًا إلى الشركاء التعاقديين لموقع www.cigarsdream.com المشاركين في تنفيذ هذا الطلب. يمكن للمشتري الكتابة إلى https://www.lescigares.com/ar/ لممارسة حقوقه في الوصول والتصحيح فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة به والظهور في ملفات https://www.lescigares.com/ar/

هذه الشروط العامة الحالية باللغة الفرنسية. يعلن المشتري أن لديه الأهلية القانونية الكاملة التي تسمح له بالمشاركة في ظل هذه الشروط العامة. يحظر بيع منتجات التبغ للقصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. بأمره يؤكد المشتري أنه تجاوز 18 عامًا.